Hilfe, FAQ's und Video-Tutorial


Ist die App kostenlos?

JA, die App ist für den Spieler 100% kostenlos. Auch ein Profil kann jeder Spieler kostenlos erstellen und bei teilnehmenden Vereinen Plätze buchen. Nur der Verein der seine Plätze für Onlinebelegungen bereitstellt zahlt für diesen Service.



Was zahlt ein Verein für die App?

Der Verein der seine Plätze für Onlinebelegungen bereitstellt zahlt pro Platz nur 5 EURO im Monat (zzgl. MwSt). Er zahlt aber nur dann, wenn der Platz für Onlinebelegungen auch freigegben ist. Außerhalb der individuell konfigurierten Saisonzeiten fallen keine Kosten an.



Benötige ich ein Profil um die App aktiv nutzen zu können?

JA, Sie benötigen auf jeden Fall ein eigenes Profil. Wie schnell und einfach ein eigenes Profil angelegt ist, zeigt folgendes Video.



Kann ich das Passwort meines Profils ändern?

JA, das ist einfach. Zunächst müssen Sie in der Court4u-App mit Ihrem Profil angemeldet sein. Anschließend wählen Sie im Auswahlmenü den Unterpunkt 'Mein Profil'. Jetzt können Sie die Funktion 'Passwort ändern' wählen und folgen im weiteren den Anweisung der App. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt folgendes Video.



Kann ich das Passwort meines Profils zurücksetzen?

JA, das ist einfach. Wählen Sie im Auswahlmenü den Unterpunkt 'Mein Profil'. Jetzt können Sie die Funktion 'Passwort zurücksetzen' wählen und folgen im weiteren den Anweisung der App. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt folgendes Video.



Wie können Kinder oder Senioren ohne Handy Belegungen buchen?

Belegungen können auch von anderen Spielern oder von ihren Vereinsadministratoren durchgeführt werden. Durch die Funktion 'Schneller Profilwechsel' ist es zB. für Eltern sehr schnell und einfach möglich, zu dem Profil des Kindes zu wechseln und in seinem Namen Belegungen zu buchen. Wie das genau funktioniert, zeigt folgendes Video.



Welche Voraussetzungen müssen für das Buchen von Belegungen erfüllt sein?

Ein Spieler muß sein Profil bei dem Verein, in dem Onlinebelegungen durchgeführt werden sollen, anmelden (Statusfeststellung). Die Aufforderung dazu wird vor dem Buchen der ersten Belegung eingeholt. Nachdem ein Vereinsadministrator den Status 'Mitglied' oder 'Besucher' zugesprochen hat, dürfen bei diesem Verein Belegungen gebucht werden. Über den Status werden Sie per Email informiert. Den Prozess der Statusfeststellung zeigt folgendes Video.



Was ist beim Buchen einer Belegung mit der App zu beachten?

Das Buchen einer Belegung ist ganz einfach. Dazu gehen Sie in den Belegungsplan, wählen die gewünschte freie Zeit aus, korrigieren Sie ggf. die Dauer Ihrer Belegung und tragen die Mitspieler ein, fertig. Das es wirklich so einfach ist, zeigt folgendes Video.



Kann ich eine Belegung auch Ändern?

JA, die Mitspieler und die Bemerkung dürfen durch den Inhaber der Belegung zu jeder Zeit geändert/aktualisiert werden. Folgendes Video zeigt wie's geht.



Kann ich eine Belegung auch Löschen bzw. Stornieren?

JA, wenn die Belegung nicht in der Vergangenheit liegt. Weiterhin kann es sein, das Sie nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Beginn der Belegung löschen/stornieren dürfen. Diesen Zeitpunkt legt Ihr Vereinsadministrator fest. Wie das Löschen/Stornieren funktioniert wenn keine Einschränkungen vorliegen, zeigt folgendes Video.



Kann ich die Ansicht des Belegungsplans wechseln?

JA, es gibt zwei Ansichten des Belegungsplans. Gestartet wird immer mit der Tagesansicht. Es ist aber auch möglich in die Wochenansicht zu wechseln. Die beiden Ansichten und die verschieden Funktionen werden im folgenden Video gezeigt.



Kann ich die Ansicht des Belegungsplans an die persönlichen Bedürfnisse anpassen?

JA, in den Einstellungen haben sie die Möglichkeit festzulegen wieviele Spalten in der Tagesansicht des Belegungsplans angezeigt werden sollen. Die Wochenansicht kann nicht angepasst werden, sie hat immer 7 Spalten, für jeden Tag der Woche eine. Wie das genau funktioniert und wie das Resultat aussieht, zeigt folgendes Video.



Welche weiteren Einstellungen für den Belegungsplan gibt es?

Sie haben die Möglichkeit das Format der angezeigten Namen festzulegen. Dafür stehen drei Varianten zur Verfügung. Wie das genau funktioniert und wie das Resultat aussieht, zeigt folgendes Video.



Warum sehen ich von den Belegungen die Namen der Spieler nicht?

Die Sichbarkeit von Namen fällt unter den Datenschutz. Nicht jeder ist berechtigt alle Namen angezeigt zu bekommen. Die Sichtbarkeit ist abhängig von Ihrem Status (Mitglied, Besucher, usw.) und von den Einstellungen die der Vereinsadministrator vorgenommen hat.



Gibt es eine Auswertung über die Spielzeiten?

JA, wenn Sie in den Belegungen als Spieler eingetragen sind, wird daraus automatisch ihre Spielzeit berechnet. Im Auswahlmenü gibt es den Unterpunkt 'Spielzeiten'. Wenn Sie in mehreren Vereinen gespielt haben, wählen Sie den Veinein von dem Sie die Spielzeiten angezeigt bekommen möchten.



Kann ich die Spielzeiten auch ausdrucken?

JA, die Spielzeiten können Sie sich als PDF Dokument per Email zusenden lassen. Wie das funktioniert, zeigt folgendes Video.



Kann die App auch Arbeitseinsätze verwalten?

JA, dafür sind allerdings zwei Voraussetzungen notwendig. Zum einen darf nur Arbeitseinsätze buchen, wer den Status 'Mitglied' durch seinen Vereinsadministrator zugeteilt bekommen hat. Zum zweiten mus jeder Spieler den Verein, in dem er Arbeitseinsätze buchen möchte, in der Favoritenverwaltung als 'Mein Verein' gekennzeichnet haben. Die Voraussetzungen werden im folgenden Video noch einmal ausführlich erklärt.



Wie buche ich meinen Arbeitseinsatz?

Im Auswahlmenü gibt es den Unterpunkt 'Arbeitseinsätze'. Hier bucht jeder Spieler sein Arbeitseinsatz unter Angabe von Zeit und Tätigkeit. Anschließend wird der Arbeitseinsatz von einem Vereinsadministrator genehmigt, geändert oder gelöscht. Wie das genau funktioniert, zeigt folgendes Video



Wer genehmigt meinen Arbeitseinsatz?

Ein Vereinsadministrator kann einen Arbeitseinsatz genehmigen, abändern oder sogar löschen. Wie das genau funktioniert, zeigt folgendes Video.



Wozu ist der Bewirtungsrechner?

Es gibt Vereine, in den werden die Kosten die durch die Bewirtung von Gastmannschaften (zB. bei Medenrunden) entstehen, durch die Spieler der Heimmannschaft übernommen. Bei der gerechten Aufteilung der Kosten unter den Spielern der Heimmannschaft hilft der Bewirtungsrechner. Wie er funktioniert zeigt folgendes Video.



Wie kann ich einen Verein suchen?

Auf der Startseite können Sie über das Symbol 'Lupe' nach einem Verein suchen. Wenn Sie nach diesen Verein öffter suchen, ist es ggf. einfacher, wenn Sie den Verein über die Favoritenverwaltung auf der Startseite 'anpinnen'. Wie die Suche und die Favoritenverwaltung funktionieren, zeigt folgendes Video.



Wie funkioniert die Favoritenverwaltung?

Damit auf der Startseite der Verein in dem Sie regelmäßig Belegungen durchführen, immer oben angezeigt wird, ist es notwendig, das dieser Verein über die Favoritenverwaltung gekennzeichnet wird. Mit 'Mein Verein' kennzeichen Sie den Verein in dem Sie vollwertiges, zahlendes Mitglied sind und ggf. auch Arbeitseinsätze buchen möchten. Mit 'Mein Favorit' kennzeichnen Sie den Verein in dem Sie gelegentlich spielen. Wie die Suche und die Favoritenverwaltung funktionieren, zeigt folgendes Video.



Kann ich die Startseite und die angezeigten Vereine anpassen?

JA, im Auswahlmenü gibt es den Unterpunkt 'Einstellungen'. Wenn Sie hier den Haken bei 'Nur Angeheftete Vereine' setzen, werden nur noch die Vereine auf der Startseite angezeigt, die Sie über die Favoritenverwaltung als 'Mein Verein' oder 'Mein Favorit' gekennzeichnet haben. Wie das genau funktioniert, zeigt folgendes Video.



Wie wird ein Verein angelegt?

Über die 'Vereinsverwaltung' kann ein neuer Verein angelegt werden. Der Spieler der den Verein anlegt ist anschließend automatisch auch Administrator. Wie ein Verein richtig angelegt wird, zeigt das folgende Video.



Wie kann ich Details zu meinem Verein ändern?

Nur ein Vereinsadministrator kann Details zum Verein ändern. Dazu wählt er im Auswahlmenü den Unterpunkt 'Vereinseinstellungen'. Jetzt können über die Funktion'Vereinsdetails bearbeiten' die Angaben zu Vereinsinfos, Kontaktperson oder Saisonzeiten geändert werden. Wie das genau funktioniert, zeigt folgendes Video.



Sind die Vereinsdetails für jeden sichtbar?

JA, jeder Spieler kann sich die Vereinsdetails ansehen. Somit hat man einen Überblick über den Verein, Vereinsinfos, Kontaktperson, Saisonzeiten oder Platzinfos. Wie Sie zu den vereinsdetails kommen, zeigt folgendes Video.



Wie werde ich Administrator meines Vereins?

Nur jemand der bereits Vereinsadministrator ist, kann weiter Spieler zu Vereinsadministratoren machen. Dazu wählen Sie im Auswahlmenü den Unterpunkt 'Vereinsverwaltung' und anschließend die Funktion 'Administratoren verwalten'. Wie das genau funktioniert, zeigt folgendes Video.



Kann ich erzwingen, das ein 2. Spieler in Belegungen angegeben wird?

JA, ein Vereinsadministrator hat vielfältige Möglichkeiten zur Regelementierung von Belegungen. Ein klärenden Überblick über die Einstellungen bietet folgendes Video.



Kann ich festlegen wer die Namen in Belegungen sehen darf?

JA, ein Vereinsadministrator hat vielfältige Möglichkeiten zur Regelementierung von Belegungen. Ein klärenden Überblick über die Einstellungen bietet folgendes Video.



Kann die Dauer einer Belegung beschränkt werden?

JA, ein Vereinsadministrator hat vielfältige Möglichkeiten zur Regelementierung von Belegungen. Ein klärenden Überblick über die Einstellungen bietet folgendes Video.



Kann der Vorbelegungszeitraum für Belegungen begrenzt werden?

JA, ein Vereinsadministrator hat vielfältige Möglichkeiten zur Regelementierung von Belegungen. Ein klärenden Überblick über die Einstellungen bietet folgendes Video.



Gibt es Spielzeitkontingente?

JA, ein Vereinsadministrator hat vielfältige Möglichkeiten zur Regelementierung von Belegungen. Ein klärenden Überblick über die Einstellungen bietet folgendes Video.



Gibt es Lösch- bzw. Stornoregeln?

JA, ein Vereinsadministrator hat vielfältige Möglichkeiten zur Regelementierung von Belegungen. Ein klärenden Überblick über die Einstellungen bietet folgendes Video.



Können Abo's, Trainings oder Medenspiele als Serie verwaltet werden?

JA, die App bietet umfangreiche Funktionen zu Verwaltung von Serienbelegungen. Einen Überblick verschafft Ihnen das folgende Video.



Wie wird eine Serienbelegung angelegt?

In der 'Vereinsverwaltung' gelangen Sie über die Funktion 'Serienbelegungen verwalten' zur Liste aller Serienbelegungen. Filterfunktionen sollen für einen besseren Überblick sorgen und somit auch ein leichteres Bedienen garantieren. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anlegen einer Serienbelegung zeigt folgendes Video.



Warum ist der Spielerstatus so wichtig?

Ein Spieler kann mit einem Profil bei mehreren Vereinen Belegungen online buchen. Während der Spieler in dem einen Verein 'Mitglied' ist, ist er in dem anderen Verein ggf. nur 'Besucher'. Mit dem Status verbunden sind entsprechende Berechtigungen oder Einschränkungen die einem Spieler zugeteilt werden daher ist der Spielerstatus sehr wichtig und wird vom Vereinsadministrator vor der ersten Buchung festgelegt.



Wie wird der Spielerstatus festgelegt?

Über die 'Vereinsverwaltung' gelangt man zur 'Spielerverwaltung'. Hier sind alle Spieler aufgelistet die bereits einen Status zugeteilt bekommen haben aber auch die Spieler die einen Status beantragt haben. Wie der Status festgelegt oder geändert wird, zeigt folgendes Video.



Sind Berichte oder Auswertungen verfügbar?

JA, allerdings stehen diese Daten nur Vereinsadministratoren zur Verfügung. Es werden jeweils eine CSV- und PDF-Datei per Email an den anfordernden Vereinsadministrator gesendet. Welche Berichte es gibt und wie das genau funktioniert, zeigt das folgende Video.